COMO DEVO LAVAR AS PEÇAS?
Nossas peças são muito delicadas, é fundamental seguir as instruções de lavagem listadas abaixo:
Lavar a mão
Utilizar sabão neutro
Não deixar de molho
Não misturar peças brancas com outras coloridas
Não torcer, para tirar a água pressione as peças suavemente
Pendurar as peças em cabides de plástico ou acrílico para secar no varal, não usar prendedores.
Secar à sombra.
Passar com ferro a 110º C de temperatura
OS PRODUTOS PODEM SER RETIRADOS DIRETO NA LE POMPOM?
Sim, após agendamento de horário.
QUAL É O PRAZO DE ENTREGA PRATICADO PELA LE POMPOM?
Nossos produtos são pronta entrega e o prazo é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação de pagamento da compra. Utilizamos os Correios para envio dos produtos. Todos os produtos são postados na cidade de São Paulo.
Existe a possibilidade de eventos no processo de logística que podem atrasar a entrega, tais como: greve, quebra dos veículos, clima, manifestações que comprometam o tráfego excesso de encomendas devido à datas comemorativas especialmente no Natal.
A Le Pompom se prontifica em prestar assistência caso haja atrasado na entrega devido a ocorrência de qualquer evento citado acima.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO USADAS PELA LE POMPOM?
PagSeguro - através desse sistema você pode pagar usando: cartão de crédito, débito online e boleto.
PayPal - através desse sistema você pode pagar usando: cartão de crédito,
Depósito bancário - nesse caso é aplicado um desconto de 5% nos valores dos produtos excluindo valor do frete.
PRAZO DE CANCELAMENTO DE COMPRA POR FALTA DE PAGAMENTO
O cliente tem até 3 dias úteis para efetuar o pagamento, caso contrário o pedido será cancelado autmaticamente.
QUAL É O PROCESSO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO?
O cliente deverá entrar e contato através do email contato@lepompom.com.br para pedir a troca ou devolução.
TROCA DE PRODUTO
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
RESTITUIÇÃO DE VALORES
QUAL É O HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA LE POMPOM?
A equipe Le Pompom trabalha de segunda a sexta-feira das 9h às 17h, exceto finais de semana e feriados.
Atendimento por email: contato@lepompom.com.br
POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
Os dados cadastrados em nosso site são sigilosos e não são repassados para nenhuma empresa ou terceiros.
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